Philips Servis olarak faaliyet alanımızı yalnızca Philips marka süpürge ürün grubu ile sınırlandırarak uzmanlaşmayı temel ilke haline getirdik. Elektrikli süpürgeler, modern yaşamın vazgeçilmez temizlik yardımcılarıdır. Bu nedenle oluşabilecek en küçük performans kaybı bile günlük düzeni doğrudan etkiler. Biz, tam da bu noktada hızlı, sistemli ve teknik temellere dayanan servis anlayışımızla devreye giriyoruz.
Kuruluş amacımız; süpürge onarımını basit bir tamir süreci olmaktan çıkarıp, detaylı analiz ve performans iyileştirme sürecine dönüştürmektir. Her cihaz servis sürecine alındığında yalnızca görünen arıza değil, motor verimliliği, hava akış dengesi, filtre sistemi ve elektronik aksam bütüncül olarak incelenir. Böylece geçici çözümler yerine kalıcı sonuçlar elde edilir.
Teknik ekibimiz, Philips süpürgelerin farklı modellerine ait mekanik ve elektronik sistemler konusunda özel eğitimlerden geçmiştir. Toz torbalı, torbasız, dikey şarjlı ve robot süpürge modellerinin her biri farklı teknik yapıya sahiptir. Bu nedenle uygulanan müdahale standart değildir; modele ve arıza tipine göre özel planlanır.
Servis sürecinde şeffaflık en önemli prensiplerimizden biridir. Yapılacak işlemler, değişmesi gereken parçalar ve tahmini süreç kullanıcıya açık şekilde aktarılır. Onarım tamamlandıktan sonra cihaz performans testine alınır ve güvenli çalıştığı doğrulanmadan teslim edilmez. Ayrıca yapılan tüm işlemler 1 yıl parça ve işçilik garantisi kapsamına alınır.
İstanbul genelinde Avrupa ve Anadolu Yakası dahil tüm ilçelere hizmet sunarak geniş bir servis ağı oluşturduk. Amacımız yalnızca arızayı gidermek değil; cihazın ömrünü uzatmak, enerji verimliliğini artırmak ve kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Philips Servis olarak kaliteyi sürdürülebilir bir hizmet standardına dönüştürmeye devam ediyoruz.
